Status på forventede leveringstider av VELUX produkter

pr. 28. mars 2025

Som en del av vårt kontinuerlige arbeid for å yte best mulig service, vil vi derfor gjennomføre en oppdatering av ERP-systemet vårt i løpet av den kommende jule- og nyttårsperioden.

For deg vil det medføre følgende:

  1. VELUX kundeservice vil være stengt i perioden fra 23. desember 2024 kl. 12.00 til 2. januar 2025 kl. 08.30.
  2. Bestillingsfristen for bestillinger som skal leveres innen 23. desember er 1. desember.
  3. E-post og EDI-bestillinger som sendes i oppdateringsperioden fra 23. desember til 2. januar, vil først bli besvart og behandlet fra 2. januar.
  4. Andre bestillingsmetoder, som Forhandlernettet (DE3), vil ikke være tilgjengelige mellom 23. desember kl. 12:00 og 2. januar kl. 08:30.
  5. Frist for henting av returer levert i slutten av 2024 er 1. desember. Øvrige returer vil ikke bli håndtert før i begynnelsen av 2025.
  6. Fristen for eventuelle krediteringer i 2024 er 19. desember. På nyåret vil de første krediteringene bli gjennomført fra 7. januar 2025. 

Vi beklager de utfordringer dette kan medføre, men håper på din forståelse.

Fargekoder

Fargekode Betydning
Grønn Produkter er tilgjengelige
Gul Produktene er tilgjengelige, men med lengre leveringstid
Rød Produktene er midlertidig utilgjengelige
Grå Produktene er utilgjengelige eller gått ut av produksjon

Status på forventede leveringstider av VELUX produkter

pr. 28. mars, 2025

Produktkategori Manuelt betjente vindu

Elektriske og solcelledrevne vinduer

Takvinduer, skrå tak
- Polyuretan (vedlikeholdsfrie)
- Hvitmalte

1-2 uker*
1-2 uker*


1-2 uker*
1-2 uker*
Inndekninger
- Enkeltstående
- Kombinasjonsinndekninger
- Atelierløsning

- Dampsperrekrave (BBX)


1-2 uker*
1-2 uker*
1-2 uker*

1-2 uker*
1-2 uker*
1-2 uker*
1-2 uker*

1-2 uker*
VELUX takaltan 2 uker   Ikke aktuelt
VELUX 2i1 og 3i1 3-4 uker* 3-4 uker*
Vinduer for flate tak
- Ny generasjon overlys - komplett løsning u/solskjerming


Fastkarm 1-2 uker


 1-2 uker
- Akrylkuppel - komplett løsning u/solskjerming Fastkarm 1-2 uker
Håndverkerutg. 1-2 uker		 1-2 uker

 Røykventilasjon - både for flate og skrå tak
-  Kontrollenhet KFC 210/20 - styresystem
 Ikke aktuelt
1-2 uker

  Reservedeler

 1-2 uker* 1- 2 uker*

*Kan variere avhengig av størrelser og varianter. Dato på den til enhver tid siste ordrebekreftelse gjelder.
DETTE ER DE I DAG GJELDENDE LEVERINGSTIDER, MEN DE KAN VARIERE MED ORDREINNGANGEN OG DE ENKELTE VARENUMRENE.
 

Status på forventede leveringstider av VELUX solskjermingsprodukter og elektrisk tilbehør

pr. 28. mars, 2025

Produktkategori Manuelt betjent tilbehør

Elektrisk og solcelledrevet tilbehør

Rulleskodde

Ikke aktuelt

2 uker
Mørkleggende screen Ikke aktuelt
 2 uker
Screen 2 uker 2 uker

Innvendig solskjerming

 2 uker
 3 uker

Solskjerming for vinduer for flate tak
- Solskjerming ny generasjon overlys solcelledrevet (DSU/MSU)
- Solskjerming forrige generasjon elektrisk (FMK/FMG)
- Solskjerming forrige generasjon solcelle (FSK)


2 uker
Ikke aktuelt
2 uker (fastkarm og hådv.utg., solcelle)
2 uker
2 uker
2 uker
Oppgraderingskit

Ikke aktuelt

 2 uker
 Elektrisk styresystem (KUX 110 EUA)  Ikke aktuelt 2 uker
VELUX ACTIVE og App Control

Ikke aktuelt

 2 uker

DETTE ER DE I DAG GJELDENDE LEVERINGSTIDER, MEN DE KAN VARIERE MED ORDREINNGANGEN OG DE ENKELTE VARENUMRENE.